10.
Definicja regulująca strategii
Przez strategię rozumieć będę plan działania, który spełnia warunki, o
których zaraz będzie mowa.
Nie chodzi tu o plan w sensie harmonogramu postępowania, choć w oparciu o
strategię taki chronogram można ustalić. Przyjmuję, że strategia, to reguły mówiące o tym, jakie cele, jakimi
środkami można osiągnąć w określonych okolicznościach. Nakłada się na nie warunek
skuteczności i ekonomiczności. Warunek skuteczności mówi o tym, że strategia
powinna wyznaczać działanie, które daje pewność lub zwiększa prawdopodobieństwo
osiągnięcia wyznaczonych celów. Por.
Jacko 2009b. Warunek ekonomiczności w Teorii Gier kojarzony z postulatem
optymalnego działania – czyli takiego, które optymalizuje korzyści i
minimalizuje straty. Ross 2006.
W
niniejszej pracy przyjmuję, że warunek ekonomiczności działania zawiera się w
warunku jego skuteczności, gdyż warunek ekonomiczności jest określony celami
strategii (przyjmowanymi wprost lub domyślnie) o ile ma ona być ekonomiczna.
Jeśli mamy do czynienia ze strategią, która nie określa warunku ekonomiczności
– warunek ten jej nie dotyczy. Przykładowo, jeśli przyjmujemy, że celem
strategii jest osiągnąć X za wszelką cenę, to w tym przypadku strategia
utożsamia skuteczność z efektywnością. Natomiast, jeśli cel strategii jest
określony warunkowo, to warunki osiągnięcia celu wyznaczają zasadę
ekonomiczności dla tej strategii. Przykładowo, jeśli przyjmiemy, że celem jest
osiągnąć X angażując możliwie minimalne zasoby, to domyślnie przyjmuje się
taksonomię tych zasobów, która pozwala odróżnić ekonomiczne od nieekonomicznych
sposobów osiągania tego celu.
Odróżniam strategię od jej wdrażania. Strategia
wyznacza sposób działania. W przyjętym tu sensie, strategia to są reguły
działania. Reguły te mogą byś wdrażane niekonsekwentnie – wtedy jej reguły
wyznaczają inne działanie, niż to – kierowane daną strategią, jak ma to miejsce
w sytuacji, gdy ktoś zamierza działanie według danego planu, którego potem nie
realizuje.
Reguły działania tworzące strategię nie muszą
być spisane ani nawet uświadomione przez podmiot działania. Ktoś może wdrażać
strategię w przyjętym tu sensie nie zdając sobie sprawy z reguł, według których
postępuje np. pracownicy mogą realizując cele firmy bez wiedzy o tym, jakie są
jej cele (taka sytuacja jest zwykle krytykowana w etyce biznesu).
Przy takim określeniu strategii rodzi się
pytanie o sposób istnienia strategii. Założone tu rozumienie strategii jest
zbliżone do pojęcia metody. Metoda zwykle kojarzona ze strategią osiągania
celów poznawczych. Jeśli jednak rozszerzyć pojęcie metody na sferę działania,
to strategia jest metodą działania. Podobnie strategia jest określana w Teorii
Gier, gdzie strategia, to plan
działania opisujący optymalne (przynoszące najwięcej korzyści przy
najmniejszych stratach) zachowanie gracza przy każdej możliwej strategii
przyjętej przez pozostałych „graczy”, gdzie graczem nazywa się osoby uwikłane w
sytuację działania. Ross 2006. Strategia w tym ujęciu jest cechą możliwego
działania. Istnieje jako możliwość – jako możliwe działanie. Gdy jest wdrażana
– aktualizuje się i istnieje realnie. Strategia może też istnieć intencjonalnie
– gdy jako możliwość jest odkrywana, planowana lub zamierzania.
Jak
już pisałem, pojęcie strategii jest wieloznaczne i w zależności od kontekstu
może mieć inne znaczenia niż to, które wyżej wprowadzono. Na przykład w naukach
o zarządzaniu strategie można kojarzyć z celami lub środkami jakiegoś działania
lub z tymi tylko jego celami, które udało się zrealizować i środkami, które
okazały się skuteczne. Zdarza się też, że określa się mianem strategii lub
taktyki każde celowe działanie lub działanie według jakiegoś planu niezależnie
od jego skuteczności. Przymiotnik „strategiczny” może też wskazywać na to, że
ktoś lub coś jest ważną okolicznością działania (np. „strategiczny partner”).
Por. m.in. Barnes 1999. Dixit, Nalebuff 1991.
Krawiec 2003. Koźmiński, Zawiślak 1982. Kożuch 2007. Lewicki, Saunders 2005.
Makridakis 1990. McMillan 1991. Young 1998. Sulkowski 2005: 130-64.
Wprowadzona
tu definicja zakłada domyślnie odróżnienie między celami, środkami,
okolicznościami i konsekwencjami działania, dlatego następne części niniejszego
rozdziału będą poświęcone głównie ich omówieniu.
10.1.
Cel działania wyznaczonego strategią
Strategia zawiera reguły określające jej cel. Reguły te mogą zawierać
się w strategii wyraźnie, gdy są spisane lub wypowiedziane albo w sposób
ukryty, gdy nie są wyrażone, ale wynikają z innych reguł przez to, że
stosowanie się do tych reguł prowadzi nieuchronnie do realizacji takiego a nie
innego celu lub zwiększa prawdopodobieństwo jego osiągnięcia. Na przykład,
jeśli przyjmiemy taktykę działania składającą się z dwu reguł: „Wsiądź do
pociągu do Warszawy” i „Nie wysiadaj z niego przed Warszawą” to przyjmujemy
domyślnie, że celem tak określonej strategii jest dojechanie do Warszawy, choć
o tym nie było wprost mowy w regułach działania określających tę strategię.
10.2.
Nadrzędne i podrzędne cele działania
wyznaczonego strategią
Zakładam w niniejszej pracy, że
strategia wyznacza procedurę racjonalnego działania (to założenie będzie
dyskutowane w części 16), w którym cele układają się w
hierarchię - realizacja podrzędnych celów jest środkiem do realizacji celów
nadrzędnych, te zaś mogą być środkiem do realizacji celów jeszcze bardziej
nadrzędnych itd. Uzasadnieniem celów podrzędnych jest ich warunkowy związek z
realizacją nadrzędnego celu. Por. Cohen 1986.
Strategie mają zwykle kilka celów
podrzędnych, których koniunkcja i/lub alternatywa wyznacza nadrzędny cel
strategii. Na przykład strategia negocjacyjna może mieć dwa cele określone
postulatami „Nawiązać współpracę” oraz „Sprzedać produkt x” Te cele połączone
koniunkcją dają inny cel nadrzędny niż wtedy gdy są połączone alternatywą. W
pierwszym przypadku cel nadrzędny wymaga zrealizowania obu celów podrzędnych. W
przypadku drugim – wystarczy zrealizować tylko jeden z nich. Cel nadrzędny może
być wyznaczony kombinacją koniunkcji i/lub alternatyw celów podrzędnych.
Odróżnienie między nadrzędnymi i podrzędnymi
celami jest przyjmowane implicite na przykład w teoriach strategii wojennych, w
których odróżnia się cele wojny i cele polityki, gdzie polityka wyznacza
nadrzędne cele, a wojna – cel podrzędne pełniące rolę środka do realizacji
celów polityki (odróżnienie między strategią „militarną” od strategii
„wielkiej”). Liddell Hart 1954. W teorii zarządzania odróżnienie, o którym tu
mowa, pełni ważną rolę w określaniu strategii długofalowych, określających
perspektywiczne działania.
Odróżnienie
nadrzędnych i podrzędnych celów działania okazuje się przydatne przy
interpretacji dylematów Teorii Gier: W sytuacjach rzeczywistych każdą grę można
rozpatrywać w kontekście innej gry. W takiej sytuacji osiągnięcie lub
nieosiągnięcie celu pierwszej gry pełni rolę środka, a więc celem podrzędnym w
drodze do realizacji celu drugiej gry, który okazuje się być nadrzędny. Por.
Jacko 2009a, 2009d.
10.3.
Swoiste cele i środki strategii
Dziedziny ludzkiej aktywności można
odróżniać ze względu na typowe dla nich cele i środki działania. Swoistymi nazywać się będzie cele, które są
typowe dla danej dziedziny działania. Jak postaram się pokazać w następnym
rozdziale – swoistym celem negocjacji jest perswazja, a w negocjacjach w
biznesie, swoistym celem jest perswazja ukierunkowana na zysk m.in. optymalizowanie własnej
korzyści i unikanie strat w dziedzinie zasobów swoistych dla biznesu.
Środki
strategii, to sposoby osiągania jej podrzędnych celów, które w zamierzeniu
podmiotu działania mają prowadzić do realizacji jej celu nadrzędnego. W różnych
dziedzinach działania strategia dysponuje środkami swoistymi dla danej
dziedziny. Dlatego dziedzina
strategii może do pewnego stopnia określać środki strategii. W biznesie są one
wyznaczone zasobami danej dziedziny. Na
przykład strategie zarządzania korzystają z zasobów, które są swoiste dla
zarządzania, taktyki negocjacyjne korzystają ze środków swoistych dla
negocjacji itd. Taktyki proksemiczne korzystają z modyfikacji oraz działań zastępujących
dystans interakcyjny.
Dziedzina negocjacji nie determinuje tego,
jakie cele i środki pojawią się w konkretnej sytuacji działania, gdyż zależą
one od woli i inwencji negocjatorów. Na przykład, nawet jeśli przyjąć, że w
dziedzinie negocjacji nadrzędnym celem jest zysk, to i tak sposób w jaki zysk
jest rozumiany będzie zależeć od stron negocjacji, a sposób jego osiągnięcia -
od tego, jak zechcą go osiągać.
11. Regulujące odróżnienie strategii a taktyki
Plan realizacji celów podrzędnych
strategii nazywać się będzie w niniejszej pracy „taktykami”, a „strategiami” – plan
realizacji jej nadrzędnych celów.
W myśl tego odróżnienia strategia składa się ze strategii cząstkowych,
które nazywać się tu będzie „taktykami”. Na przykład tworzenie wizerunku negocjatora lub produktu, blef,
perswazja itp. w negocjacjach, to taktyki negocjacyjne. Natomiast plan osiągania nadrzędnych celów
negocjacji, takich jak podpisanie umowy, uzgodnienie zasad przyszłej współpracy
itp., przy pomocy różnych taktyk – nazywać się tu będzie strategią
negocjacyjną.
Powyższe odróżnienie strategii i taktyk jest względne i aspektowe, bo
każda strategia może okazać się taktyką, jeśli uwzględni się szerszą
perspektywę ludzkich zaangażowań, a każda taktyka jest strategią, jeśli nie rozpatrywać
jej w tej perspektywie. Na przykład nadrzędne cele strategii negocjacyjnej mogą
się okazać podrzędnymi w perspektywie motywów podjęcia negocjacji, te zaś mogą
okazać się podrzędne względem innych – jeszcze głębszych zaangażowań podmiotu,
takich jak dążenie do szczęścia, akceptacji społecznej iin.
W myśl przyjętej tu definicji taktyka jest
rodzajem strategii. Dlatego warunki nałożone na strategię wprowadzoną tu
definicją dotyczą też taktyk. W niniejszym rozdziale będzie warunkach
nałożonych na strategie, ale warunki te dotyczą też taktyk, gdyż w myśl
wprowadzonych tu rozróżnień – taktyka jest rodzajem strategii.
Pojęcie strategii i taktyki działania wywodzi
się z teorii wojskowości. Greckie słowo STRATOS
oznacza obóz wojskowy, a AGEIN –
przywództwo. Strategia w tym kontekście to sztuka dystrybucji i stosowania
militarnych środków dla zwycięstwa w wojnie, uzyskania przewagi militarnej lub
urzeczywistnienia innych celów polityki, a taktyka (gr. TAKTIKÁ) jest
elementem strategii. W latach 30-tych i 40-tych XX wieku powstała matematyczna
metoda działań strategicznych w grach towarzyskich i niektórych dziedzinach
życia społecznego. Nazwano ją „Teorią Gier”. Za jej twórców uważa się m.in.
Johna von Neumanna i Oscara Morgensterna. Metoda znalazła zastosowanie w
naukach aplikacyjnych m.in. w ekonomii (John Nash, Reinhard Selten i John
Harsanyi), modelach przetargów (Wiliam Vickerey oraz John Mirrles), w naukach
społecznych i mikroekonomii (Thomas Schelling, Robert Naumann oraz Leonid
Hurwicz, Eric Maksin i Roger Myerson). O myśleniu strategicznym w teorii gier,
por. m.in. Baird, Gertner, Picker 1994. Basu 1994. Bell 1991. Bicchieri 1993. Binmore 2005.
Camerer 2003. Danielson 1998. Dixit, Nalebuff 1991. Ginits 2000. Jacko 2009a. Tegoż 2009c. Koons 1992. McClennen 1990.
Neumann, Morgenstern 1947. Sigmund. Young 1998. Watson 2005.